FAQs

1. Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Aber es gibt einige Vergünstigungen, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

Schnell kassen prozess
Einfaches Anzeigen Ihres Bestell status und Bestell historie
Erhalten Sie Updates mit Details zu unseren neuen Versionen und Sonderaktionen

2. Welche Zahlungs methoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) und PayPal-Zahlungen.

3. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Beim Online-Kauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Informationen in eine sichere SSL-Webseite eingegeben.Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkarten anbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden.Ihre Kreditkarten informationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

4. Gibt es Wechselkurse?

Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung basiert, wird Ihre Bestell summe entsprechend dem täglichen Wechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Karten aussteller die Transaktion abwickelt.

5. Wie stelle ich meine Liefer adresse ein?

Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle Informationen, die Sie eingegeben haben, als englische Eingabe methode einschl ießlich Inter punktionen.Wenn bestimmte Buchstaben Ihrer Adresse nicht englische Buchstaben enthalten, wird empfohlen, stattdessen die ähnlichen englischen Buchstaben zu verwenden.Zum Beispiel können Sie den Buchstaben "?" in "c" ändern.

6. Kann ich meine Liefer adresse nach der Bestellung ändern?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Liefer adresse nicht geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.Bitte aktualisieren Sie Ihre Liefer adresse an Ihre Wohnadresse anstelle Ihrer Urlaubs adresse, da wir nicht wissen, wie lange die Zoll abteilung des Ziels das Paket auf Eis gelegt hat.

7. Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?

Die Lieferzeit basiert auf der von Ihnen gewählten Versand option. Sobald die Bestellung versandt wurde, werden wir Ihre Tracking-Nummer und Tracking-Website per E-Mail senden.Wir sind nicht ver antwort lich für Verzögerungen, die durch die Zoll abteilung in Ihrem Land verursacht werden.

8. Was mache ich, wenn ich fehlende Artikel in meiner Bestellung habe?

Sollte noch etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@patioprotools.com.